2018年报告:印度商户如何接触消费者
根据2018年的一份报告,印度商户在接触消费者方面采取了多种策略,主要依赖社交媒体和线下零售的结合。以下是一些关键点:
社交媒体的崛起
印度商户正积极利用社交媒体平台,如Instagram、Facebook和WhatsApp,以接触和吸引消费者。根据报告,近80%的商户已经在这些平台上开展营销活动。这些平台的优势在于:
- 广泛的用户基础:社交媒体用户数庞大,能够覆盖多种消费群体。
- 互动性:商户可以与消费者直接互动,获取反馈并回答问题。
- 低成本:相比传统广告,社交媒体营销通常成本更低,效果更为显著。
线下零售的主导地位
尽管电子商务在不断发展,印度95%以上的销售额仍然来自线下实体店。这一现象表明,实体零售在印度市场中仍然占据着重要地位。消费者在实体店购物的原因包括:
- 即时满足:消费者可以立即获取商品,无需等待配送。
- 体验购物:许多消费者更喜欢在实体店中查看和试用商品。
- 信任感:实体店面通常被视为更可靠的购物选择。
电子商务的增长潜力
随着过去10年印度电子商务行业的快速扩张,本土电商巨头如Flipkart、Snapdeal和Paytm Mall吸引了巨额投资。尽管目前只有大约5000万经常网购的人,但市场潜力巨大。尤其是在疫情期间,电子商务的需求激增,显示出在线购物的未来发展前景。
综合来看,印度商户在接触消费者时,充分利用了社交媒体的优势,同时保持了对线下零售的重视。随着电子商务的不断发展,商户们需要不断调整他们的策略,以适应市场变化。为了更好地满足消费者的支付需求,像newpay.ai这样的全币种虚拟信用卡平台,能够为商户提供安全、快捷的支付解决方案,助力他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。