再营销策略:提升跨境电商独立站转化率的关键
再营销的核心价值与跨境电商独立站运营
在跨境电商独立站运营中,再营销(Remarketing)是一种通过与已访问过网站但未完成购买的消费者重新建立联系,从而提升转化率、降低获客成本并增强品牌信任的有效策略。随着Google逐步禁用第三方Cookie,再营销的精准性面临挑战,但卖家仍可通过消费者的搜索查询和第一方Cookie数据继续实施再营销策略。
Google Ads再营销的优势与实施方法
Google Ads再营销是跨境电商卖家常用的工具,具有广泛的覆盖面、高效的定价机制和高度针对性的广告等优势。以下是Google Ads再营销的具体实施方法:
1. 动态再营销
动态再营销是指向曾经访问过网站的访客在谷歌的展示广告网络中再次展示他们曾浏览过的产品,加深对产品的印象,从而挽回流失客户。通过动态再营销,卖家可以指定对特定人群进行广告投放,例如访问过产品页但未下单的访客,而不包括已下过单的客户。
2. 创建相似受众群体
创建相似受众群体是一种精准获客的策略,能够减少企业的精准获客成本。利用Google Ads或Google Analytics创建过去购买者的再营销列表,并根据这些列表创建相似受众群体,用于YouTube、展示广告或搜索广告。这种方法能够覆盖已经喜爱品牌的用户的志趣相投的人群。
3. 排除低质量或不相关的网站流量
在开展宣传活动时,整体流量可能会增加,包括不相关的网页或低质量的访问者。通过排除这些低质量或不相关的网站访问者,可以使再营销工作从长远来看更具成本效益。例如,排除职业页面、投资者页面、客户服务页面等不会导致购买的页面。
再营销的具体策略
1. 为尚未购买成功访问者提高出价
在现有搜索广告系列中,通过提高对尚未购买用户的出价,可以增加这些用户的点击率。这些用户可能已经进入购物车结帐、访问了一定数量的页面或访问了某些高价值产品页面,因此更有可能进行转化。
2. 针对放入购物车未购买的用户
针对购物车放弃者创建单独的广告系列,可以以较低的门槛测试出价策略,并与最有可能进行购买的用户一起测试。通过专门针对购物车放弃者细分搜索活动,卖家可以更灵活地为这些用户的购买支付费用。
3. 根据用户的交互时间线创建报价
根据用户的交互时间线创建不同的再营销名单,例如相隔1天、3天和7天的购物车放弃者受众群体。针对这些不同的受众群体,提供不同的折扣或优惠,以促使他们尽快完成购买。
再营销的长期价值
1. 根据用户的购买行为交叉推广其他产品
根据用户的购买行为推荐互补产品,是创建重复购买者的最佳方法之一。例如,化妆品品牌可以为购买过口红或睫毛膏的用户创建再营销名单,并对粉底或眼影等产品进行再营销,以鼓励重复购买。
2. 从现有的高价值客户中培养品牌拥护者
通过创建推荐计划或提供折扣,可以将现有的高价值客户培养成品牌拥护者。这些客户相信品牌能够提供高价值的产品或服务,并愿意通过推荐计划为品牌带来新客户。
总结
再营销不是一种放之四海而皆准的策略,需要深思熟虑和细分。通过正确使用再营销策略,跨境电商独立站卖家可以实现更具成本效益的广告、更高的广告支出回报率(ROAS)和更快的增长。Google Ads再营销、动态再营销、相似受众群体创建等策略,都是提升转化率、降低获客成本并增强品牌信任的有效手段。