Naver与Coupang的GMV之争：韩国电商市场的未来格局
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韩国电商市场的竞争日益激烈，Naver与Coupang作为两大巨头，在GMV（商品交易总额）上的表现尤为引人注目。2024年，Coupang的GMV突破40万亿韩元，若算上市场GMV，总GMV超过60万亿韩元，销售额约40万亿韩元（约合277亿美元），创下韩国零售市场年度销售额新高。与此同时，Naver的电商业务也再创新高，2024年销售额达2.15万亿韩元，GMV超过50万亿韩元。
Coupang的GMV增长策略
Coupang在GMV上的快速增长主要得益于其在市场策略、用户体验和服务质量方面的优势。从2019年到2024年，Coupang的GMV从10.8增长到58.4，规模系数从0.7x提升到2.0x。这一显著增长反映了Coupang在韩国电商市场中的强劲表现。
Naver的GMV提升手段
Naver则通过细分配送服务和人工智能购物技术来提升用户体验，从而推动GMV增长。Naver将现有的配送服务“NAVER到达保障”重新品牌为“NAVER配送”，并细分为今天配送、明天配送、周日配送和希望日配送等。此外，Naver计划推出“凌晨配送”和“现在配送”服务，以进一步缩短配送时间。
人工智能购物的未来
Naver利用自身的人工智能技术，实现超个人化购物。例如，在搜索加湿器时，不仅会分析价格、性能，还会分析个人的倾向，自动反映“适合养育孩子的家庭”、“洗涤方便”等选项，帮助购买。这一技术的应用将进一步提升用户的购物体验，从而推动GMV的增长。
配送服务的竞争
Naver的配送服务不仅提升了用户体验，也为卖家带来了更大的增长机会。Naver会员只要购买1万韩元以上，就可以免费配送，也可以免费退货和交换。退货配送和废弃等费用由Naver直接向卖家支援。这一策略将有助于Naver在配送服务上与Coupang展开竞争。
韩国电商市场的未来
Naver与Coupang的GMV之争不仅反映了韩国电商市场的激烈竞争，也预示着未来市场格局的变化。随着Naver在配送服务和人工智能购物技术上的不断突破，以及Coupang在GMV上的持续增长，韩国电商市场将迎来更加多元化和个性化的购物体验。
Naver与Coupang在GMV上的竞争不仅推动了韩国电商市场的发展，也为全球电商行业提供了宝贵的经验和启示。未来，随着技术的不断进步和市场的持续扩大，韩国电商市场将展现出更加广阔的发展前景。