TikTok Shop货到付款（COD）：东南亚市场的支付新选择

TikTok Shop货到付款（COD）概述

货到付款（Cash on Delivery，简称COD）是TikTok Shop为东南亚市场提供的一种支付方式，买家在收到商品后再完成支付。这种方式特别适合那些无法或不愿使用在线支付服务的消费者，为跨境卖家提供了更多的销售机会。

适用范围与一般原则

TikTok Shop的COD支付方式目前适用于马来西亚、越南、菲律宾和泰国等东南亚市场。以下是COD支付的一般原则：

• 仅适用于通过“TikTok发货”的商品，不支持自发货的卖家。

• 某些地区可能不支持COD支付选项。

• 某些商品类型（如大型电子设备、易腐烂商品等）不符合COD支付条件。

使用资格

卖家资格

所有参与东南亚跨境交易的卖家均可使用COD支付选项。但TikTok Shop会根据卖家的表现进行审查，并有权撤销其COD权限。

买家资格

• 买家必须验证其手机号码，且一个账号只能绑定一个手机号码。

• 若买家在60天内三次未能接收COD订单，其COD支付方式将被暂时禁用。

商品限制

以下商品不符合COD支付条件：

• 大型电子设备（如台式机、电脑整机）。

• 大型家具或家用电器。

• 易腐烂商品（如食品、饮料）。

• 贵重金属或宝石制成的珠宝。

操作流程与注意事项

卖家设置

卖家可以在TikTok Shop后台自定义COD支付选项，例如对特定商品关闭COD功能。

买家支付

• 买家在支付时需选择COD作为付款方式。

• 一个买家账号同时只能有五笔正在进行的COD交易。

• 买家需在交货时支付订单费用，可选择现金或信用卡/借记卡支付。

派送与支付

• 买家需提供准确的收货地址，并在快递员送货时保持电话畅通。

• 若快递员三次尝试投递失败，订单将被取消并返还给卖家。

• 买家必须在打开包裹前支付订单费用，且不接受部分付款。

COD的优势与未来发展

COD支付方式为东南亚市场带来了以下优势：

• 安全性高：买家在收到商品后再支付，降低了支付风险。

• 提升销量：吸引更多对在线支付有顾虑的消费者，增加订单量。

• 便捷性：无需在线支付，适合没有电子支付手段的用户。

未来，随着东南亚电商市场的不断发展，COD支付方式有望在更多地区推广，为跨境卖家创造更多机会。

通过了解TikTok Shop货到付款的政策与操作流程，卖家可以更好地利用这一支付方式，提升在东南亚市场的竞争力。