H&M近期线上订单退货政策的新变化

H&M线上订单退货政策的变化

近期，H&M宣布将对线上订单的退货政策进行调整，特别是针对未加入忠诚计划的用户。这一变化引发了不少消费者的关注，以下是具体的政策变化概述：

退货费用的增加

H&M将开始向未加入忠诚计划的用户收取退货费用。这意味着，消费者在退回商品时将需要承担一定的费用，而不仅仅是退回商品的运输成本。根据调查，约27%的加拿大受访者表示，他们在过去一年中支付的退货运费通常达到十几美元。

退货方式的选择

消费者在退货时可以选择两种方式：

• 单独运回：将每件退货商品单独寄回。
• 批量运回：将多件退货商品一起寄回。

需要注意的是，所有退货必须在出口放行之日起一年内完成。

订单确认与状态查询

在完成订单后，用户将收到订单确认邮件，里面包含订单的详细信息。用户还可以通过账户中的“我的订单”页面查看订单状态和跟踪配送信息，确保自己能够随时了解配送进度。

H&M此次调整线上订单的退货政策，尤其是对未加入忠诚计划的用户收取退货费用，意味着消费者在购物时需要更加谨慎。在选择商品时，了解退货政策将有助于避免不必要的费用。同时，使用像newpay.ai这样的全币种虚拟信用卡平台，可以让消费者在各大平台的消费中享受更为安全、快捷的支付体验，无限量开卡，方便他们在购物时进行预算和管理。